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"Hotelería"

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¿Cuáles son las funciones de un/a recepcionista de hotel?


Imagina llegar a un hotel y ser recibido por una sonrisa amigable. En este escenario, el/la recepcionista juega un papel clave en la experiencia del cliente. En este artículo, profundizaremos en las funciones de un/a recepcionista de hotel que hacen posible esta bienvenida inolvidable. 10 funciones de un/a recepcionista de hotel La primera impresión es crucial, y el/la recepcionista es
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Qué se necesita para ser gobernanta de hotel: requisitos y cualidades


¿Alguna vez te has preguntado cómo es el día a día de una gobernanta de hotel y qué se requiere para destacar en esta profesión? En este artículo, exploraremos qué se necesita para ser gobernanta de hotel, cuáles son las funciones que desempeña y qué habilidades debe tener para ocupar con éxito este puesto, así como el Protocolo de Revisión
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Gestión de Calidad en hoteles, mejorando la experiencia del cliente


En el competitivo mundo del turismo, destacar por la excelencia es fundamental. Si estás interesado en mejorar la Gestión de Calidad en hoteles y ofrecer una experiencia inolvidable a tus huéspedes, este artículo es para ti. Aprenderás estrategias clave para garantizar la máxima calidad en tu establecimiento hotelero y cómo el marketing y la experiencia del cliente son fundamentales para
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¿Qué es un Guest Experience Manager?


El profesional de marketing que te ayudara aumentar la satisfacción del cliente con los servicios que ofrece tu marca o empresa. La figura del Guest Experience Manager El Guest Experience Manager es un directivo de marketing que se encarga de mejorar la calidad de la experiencia de los clientes con la empresa o la marca. Este profesional se encuentra principalmente